どんなお支払い方法がありますか？
対応可能な決済方法：
①タオバオ店舗で中国元決済
②Paypal(送金手数料はお客様負担）
③PayPayマネー（paypayマネーライト、paypayポイント、paypayボーナスライトでのお支払い不可）
こちらの物を購入したいですが、事前に送料を知りたい
国際送料は重量に基づいて計算されますが、商品ページに重量が記載されている場合は、目安見積もりが可能です。 しかし、商品ページに重量情報がない場合は、送料の見積もりができかねます。また、実際の商品を計量していない場合は、あくまでも目安となります。
詳しい国際送料はこちらで確認してください。
商品の追跡は可能ですか？
可能です。
中国側は発送後翌日追跡可能。商品の配送状況を確認するサイトは配送方法によって異なります。ご指定の配送方法に合わせて下記よりご確認下さい。
買い付け依頼商品の購入キャンセルは可能ですか？
仕入れ先店舗で買い付けを行う前にであればキャンセル可能です。
キャンセル希望の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
買付後のキャンセルができないことによってお客様に生じた損害について、弊社は責任を負いかねます。
タオバオのユーザーアカウントは必要ですか？
弊社にて買い付けを依頼される場合は必要ありません。
弊社が所有しているタオバオのアカウントを使用しますのでお客様がアカウント取得をする必要はございません。
アカウントをお持ちのお客様が、ご自身のアカウントを利用して弊社サービスをご利用頂くことも可能です。
その場合、タオバオ店舗への問い合わせ・検品は弊社では行うことはできませんのでご了承ください。
関税は発生しますか？また費用に含まれていますか？
日本での通関時に関税がかかることがあります。
輸入者（お客様）負担となります。
関税額は、商品価額もしくは重量によって異なります。
事前に詳細の関税額をお調べしたい場合は直接税関までお問い合わせ下さい。
OEM生産の依頼やコンテナ輸出も可能ですか？
OEM生産やコンテナ輸出などの代行も承っております。
詳しくは気軽くお問い合わせ下さい。
届いた商品が偽物でしたが返金できますか？
タオバオでは非常に多くの偽物が流通しております。
偽物を理由にした返品は基本的店舗側が受け付けてくれません。
商品が偽物であること、その他商品の欠陥に関して弊社は責任を負いかねます。
また、返品が不可能であることによりお客様に生じた損害について弊社は責任を負うことはできません。
コピー商品・偽物商品等の通関時没収について
万が一この様な商品を買い付けを行い税関などで輸入禁止・没収などされた場合でも弊社では責任を負いかねます。事前に税関へ確認の上、買い付けを依頼ください。買い付け希望商品の輸入の可否は、税関へお問い合わせ下さい。
模倣品の水際取締り強化！令和4年（2022年）秋までに施行
タオバオ 個人輸入の関税について
それから関税について、算出方法が違います。個人輸入は、個人が使用する目的で海外から配送するとなります。商業輸入は第3者に販売を目的としています。
タオバオ代行個人の場合、商品代金と送料の合計が1万円以下なら免税となり、関税がかかりません。ただし品目によりますが、免除しない項目もあります。それと商業輸入だと判断された場合、1万円以下でも課税されることがあります。詳しくは気軽くお問い合わせ下さい。
商業輸入の関税について
商業輸入は第3者に販売する目的で輸入することです。
タオバオ代行 商業輸入の場合、全額に対して課税されます。
実行関税率はこちらを参考してお願い致します。